Política de privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2026

Esta política descreve como a Pelue trata dados pessoais neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados tratados neste site é a Pelue. Contato para assuntos de privacidade: contato@pelue.com.br.

2. Quais dados coletamos

Este site é institucional e não possui formulários, cadastro ou área de login. Não solicitamos nem armazenamos dados que você digite. Os únicos dados tratados são:

• Registros de acesso ao servidor: endereço IP, data e hora da requisição, página acessada, navegador e sistema operacional. Esses registros são gerados automaticamente pelo servidor web e mantidos pelo prazo de 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados que você nos envia por WhatsApp: ao clicar em qualquer botão de contato, você é direcionado ao WhatsApp e as informações que decidir compartilhar na conversa (nome, telefone, dados do seu petshop) passam a ser tratadas por nós para atendimento comercial.

3. Cookies e rastreamento

Este site não utiliza cookies, pixels de rastreamento, ferramentas de analytics ou publicidade de terceiros. As fontes tipográficas são servidas pelo nosso próprio domínio, de modo que nenhum dado seu é enviado a serviços externos durante a navegação.

4. Bases legais e finalidades

• Registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD) e legítimo interesse na segurança do serviço (art. 7º, IX).
• Contato via WhatsApp: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V da LGPD).

5. Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores necessários à operação do site e do atendimento, na medida do necessário: o provedor de hospedagem, que armazena os registros de acesso, e a Meta Platforms, responsável pelo WhatsApp, quando você opta por nos chamar por esse canal. Nesse caso, a conversa também se sujeita à política de privacidade do WhatsApp.

6. Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS) e adota cabeçalhos de segurança que restringem a origem dos conteúdos carregados. Os registros de acesso são mantidos em ambiente com acesso restrito.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@pelue.com.br. Responderemos no prazo legal.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.